建议您先检查一下登录时输入的登录名与密码是否正确，注意输入不要添加多余的空格、大小写和输入法全角半角等，如果还是不行，请通过以下方法来尝试找回密码：

1、登陆时代助手
http://k2036.era86.com/login/login1.asp

2、先输入登录名，密码框右边找到“忘了密码”，点击进入后输入您的会员登陆名，“通过密码保护问题取回”并发送到您注册的电子邮件中。

如果您没有收到找回密码的邮件或用其他方式无法找回密码，建议您将公司的营业执照在日期处盖上贵公司公章，并在执照上填写以下信息：
1、您的会员登录名或注册时填写的公司名称、注册邮箱，联系方式和联系人
2、注明“更改密码”

然后传真到0552-7159588，收到后我们在一个工作日内提交相关部门为您初始化一个密码，并跟您取得联系。谢谢！